Foire aux Questions

VOS QUESTIONS
 
1. De quelle gamme de produits disposez-vous chez Print Avenue ?
 
2. Comment procédez-vous pour proposer des tarifs si compétitifs ?
 
3. Qu’est ce qu’un flyer pelliculé ? Le vernis ?
 
4. Est-il possible de recevoir des échantillons des produits proposés avant de passer commande ?
 
5. Comment passe-t-on commande chez Print Avenue ?
 
6. Les collectivités et administrations peuvent-elles passer commande sur votre site ?
 
7. Quel type de fichiers puis-je vous transmettre ?
 
8. Je rencontre des difficultés pour préparer mes fichiers, pouvez-vous m’aider ?
 
9. Je souhaite faire imprimer une brochure contenant plus de deux visuels. Comment dois-je faire pour vous transmettre les fichiers supplémentaires ?
 
10. Le(s) fichier(s) que je vous ai transmis lors de ma commande comport(ent) une erreur, que puis-je faire ?
 
11. Ma commande est particulière, je ne trouve pas de correspondance sur votre site. Que dois-je faire ?
 
12. Mon paiement par carte bleue sur votre site est-il sécurisé ?
 
13. Puis-je régler ma facture par un autre mode ?
 
14. A quel moment vais-je recevoir ma facture ?
 
15.  Qu’est-ce qu’un BAT ?
 
16. Je suis revendeur, de quelles conditions puis-je bénéficier ?
 
17.  Comment et par qui vais-je être livré ?
 
18.  Si un incident se produit pendant le transport de mes colis, vers qui dois-je me tourner ?
 
19.  « Print Avenue agit pour l’environnement », ça veut dire quoi ?
 
20.  Je ne suis pas satisfait…